Todo lo que va a hacer el sistema por ustedes, en un solo lugar, con su estado real. Lo que ya está funcionando, lo que se enciende con el asistente de WhatsApp y lo que llega con el sistema nuevo de la clínica.
Cada tarjeta es una tarea que hoy hacen a mano. El color dice qué falta para que se haga sola.
Ya está funcionando, sin que nadie lo empuje.
Se envían promociones a los pacientes de la base, de a pocos y en horario de oficina, sin quemar el número. Ya salió el primer envío de la quincena.
12,109 pacientes limpios y sin duplicados, con su teléfono, tratamiento y sede. Es el combustible de todo lo demás.
Ya están diseñados. El paciente escribe primero, así que se pueden prender apenas el asistente esté armado. No dependen de nada más.
El asistente atiende al instante, responde lo simple y pasa a una persona lo delicado.
Saluda, califica, explica el valor de la evaluación y agenda. Es donde hoy se pierde la mayoría.
Nadie se marca perdido sin 3 intentos por 2 canales. Recupera los que hoy se enfrían.
Explica el plan con su valor, ofrece cuotas y toma el adelanto para reservar el inicio.
Explica la modalidad, cobra la sesión y coordina la evaluación a distancia.
Lo reconoce, responde el mismo día y detecta ventas a la familia.
Implantes, ortodoncia y rehabilitación se rutean con prioridad y se protege el cupo.
Empatiza, pide fotos, verifica la garantía y agenda la revisión sin dejar la queja en el aire.
Mensaje de bienestar al día siguiente y manejo del dolor si aparece.
Verifica identidad antes de responder y resuelve según el tipo de caso.
Las buenas van a Google; las tibias entran por un formulario interno para mejorar.
Después de un buen resultado, invita a referir con un incentivo.
Se pide al cierre de la conversación, no al inicio, para no trabar la conversión (Ley 29733).
Detecta suplantación de marca y quejas de anuncios, y las deriva a quien corresponde.
Son mensajes que salen sin que el paciente escriba primero. WhatsApp exige que la plantilla esté aprobada (trámite corto). Ese es el único candado.
Campaña de regreso a quienes no vuelven hace meses. La plantilla de promo ya está lista y es la que hoy usa el remarketing.
Recuerda al paciente la etapa pendiente y lo invita a continuar.
Necesitan la agenda y los datos del sistema propio (el que reemplaza a Doctocliq). Encienden por etapas: la agenda en septiembre, y el resto detrás.
Confirma asistencia y recuerda 24 horas antes y el mismo día. Menos ausencias.
Aviso automático de su próxima sesión, y si no confirma, libera el cupo.
Cuando alguien cancela, ofrece el cupo a quien espera y lo llena.
Recall de limpieza y control, apoyado en el historial real de cada paciente.
Recuerda la cuota con su link de pago, de forma amable y automática.
Plan de limpiezas y descuentos con cobro recurrente por pasarela peruana.
Tres llaves, en orden.
Subir a aprobación las plantillas de mensajes proactivos. Trámite corto por cada una.
Armar el asistente que atiende y agenda. Enciende de golpe todo lo azul.
Agenda multi-doctora y ficha con historia clínica. Enciende todo lo morado.